Компания SpaceX внесла существенные изменения в свою услугу спутникового интернета Starlink, преобразовав бесплатную функцию режима паузы, ранее известную как «Роуминг» или «Резидентальный», в платный режим ожидания. Новый сервис будет стоить пользователям 5 долларов в месяц и начнёт действовать с сентября 2025 года. В результате изменения абоненты в США должны будут выбрать между переходом к этой платной опции или отменой своей подписки, потеряв возможность временно приостанавливать подключение без дополнительных затрат. Этот новый режим ожидания предназначен для ограничения использования сервиса, предоставляя только неограниченный, но низкоскоростной доступ к интернету — максимум 500 Кбит/с — в отличие от предыдущей функции, которая полностью отключала соединение.
Особенно это изменение затронет пользователей плана «Роуминг» с антенной Mini, которые ранее могли воспользоваться бесплатной паузой или выбрать тариф за 10 ГБ данных за 10 долларов. Теперь оба варианта отменены, и владельцы таких устройств вынуждены платить 60 долларов в год вне зависимости от использования сервиса. Для многих это представляет собой неожиданный и значительный рост расходов, особенно для тех, кто часто использовал функцию временной паузы, чтобы сократить стоимость обслуживания или при временной неактивности.
Компания утверждает, что режим ожидания будет предназначен исключительно для экстренных сообщений или получения обновлений программного обеспечения — фактически, он не предполагает полноценного использования интернета. В результате, его функциональность существенно ограничена, и пользоваться им для обычных задач или работы не получится. Такое решение очевидно направлено на оптимизацию нагрузки на сеть и получение дополнительного дохода от пользователей, для которых важна стабильная беспрепятственная связь.
Этот шаг также поднимает вопросы о ценностном предложении для клиентов, особенно учитывая, что ранее возможность приостанавливать сервис без дополнительных расходов была важной частью концепции Starlink для частных пользователей. Теперь многие пользователи, возможно, пересмотрят свои планы, поскольку регулярные расходы увеличиваются, а ограниченная функция ожидания менее удобна для ежедневного использования. В целом, действия SpaceX отражают тенденцию к превращению бесплатных или низкозатратных функций в платные, что нередко вызывает критику со стороны клиентов, особенно тех, кто приобретает услуги с учетом гибких условий пользования.