В ближайшее время в России появится новая возможность для клиентов банков – назначать близких родственников или доверенных лиц в качестве помощников для подтверждения различных финансовых операций. Эта нововведение становится частью более широкой стратегии по повышению уровня комфорта и безопасности обслуживания клиентов в банковской сфере.
Инициатива направлена на то, чтобы упростить процесс выполнения сложных или срочных транзакций, особенно для тех, кто по каким-либо причинам не может лично подтвердить операцию. Например, это может быть актуально для пожилых людей, жителей отдаленных регионов или владельцев бизнеса, которые часто находятся вне офиса и не всегда могут вовремя пройти многоступенчатую процедуру авторизации.
Для этого банкам будет предоставлена возможность предлагать клиентам опцию назначения доверенных лиц. Такие помощники могут подтверждать операции через специально разработанные каналы связи, например, мобильное приложение, SMS-сообщения или через интернет-банкинг. Важно подчеркнуть, что при этом безопасность проведения транзакций не будет нарушена, поскольку все процедуры подтверждения останутся защищенными и соответствующими современным стандартам финтех-безопасности.
Значительное внимание уделяется вопросам конфиденциальности и защиты данных. Клиенты смогут выбрать для каждой операции, кто именно и в каком объеме сможет её подтвердить. Например, это могут быть только определенные виды транзакций, такие как переводы на определённые суммы или платежи по заранее согласованным реквизитам. Также предусмотрены механизмы ограничения прав доверенных лиц, чтобы снизить риск злоупотреблений.
Кроме того, внедрение этой системы повысит доступность банковских услуг для людей с ограниченными возможностями или тех, у кого сложности связаны с использованием стандартных методов подтверждения. Это также уменьшит нагрузку на отделения банков и повысит их операционную эффективность за счет автоматизации части процедур.
Интерес вызывает и возможность для бизнеса использовать такие механизмы для совместных операций, что особенно актуально для малых и средних предприятий. Руководители смогут поручать своим доверенным лицам выполнение определённых финансовых действий, не рискуя при этом безопасностью всей организации.
В целом, введение функции назначения помощников для подтверждения операций — это важный шаг в модернизации банковского сектора России. Он направлен на комплексное улучшение клиентского опыта, повышение уровня безопасности и расширение возможностей для более гибкого и комфортного управления своими финансами. Ожидается, что благодаря этим изменениям многие клиенты смогут более удобно и быстро реализовывать свои финансовые задачи, а банки — повысить качество обслуживания и укрепить доверие своих клиентов в условиях динамично меняющегося рынка.
